Simplicidade no atendimento

Um bom profissional na área de atendimento deve saber atender bem seu cliente, melhorando a cada dia a sua forma de se adaptar ao jeito do cliente.

Uma característica bastante importante é que para um bom profissional deve ser cordial, gentil, e principalmente ser uma pessoa que esteja sempre pronto para servir de forma simples o seu cliente.

Em um restaurante o atendimento deve ser conforme a casa manda, no entanto, todos devem ser tratados de uma maneira cordial e eficaz.

O garçom deve saber respeitar o espaço de seu cliente procurando não conversar muito com o seu cliente.

Deixe por fazê-lo assim que estiverem fora do restaurante ou em outra oportunidade em que não esteja trabalhando.

Procure sempre atender o seu cliente da maneira em que ele se sinta bem como em sua própria casa.

Sorrir sempre é a palavra chave para qualquer profissional, principalmente para aquele que atende ao público como o garçom, por exemplo.

Se houver algum tipo de reclamação sobre o atendimento procure saber o que esta acontecendo e informe com clareza para o seu cliente.

Não deixe ele ficar nervoso ou mau humorado devido as possíveis falhas que poderão acontecer.

Fique ciente de que se o cliente gostou do tratamento dispensado a ele e a sua família, ele vai lhe agradecer e vai voltar sempre, trazendo a sua satisfação e consequentemente até outras pessoas para conhecer o atendimento dispensado.

Texto de: Adilson Luiz Lemes

E-Mail de Contato: adilson.lemes@uol.com.br

Facebook: www.facebook.com/adilsonluizlemes

Simplicity in service.

A good professional in the area of care must know how to serve his client well, improving every day how to adapt to the way of the client.

A very important characteristic is that for a good professional must be friendly, kind, and especially be a person who is always ready to serve your client simply.

In a restaurant the service should be according to the house rules, however, everyone should be treated in a cordial and effective manner.

The waiter should know how to respect the space of his client by not talking too much with his client.

Stop by once you're out of the restaurant or another opportunity you're not working on.

Always try to meet your client in the way that they feel good in their own home.

Smiling is always the key word for any professional, especially for those who serve the public like the waiter, for example.

If there is any kind of complaint about the service, try to find out what is going on and report it clearly to your customer.

Do not let him get nervous or grumpy due to possible flaws that may occur.

Be aware that if the client enjoyed the treatment given to him and his family, he will thank you and will always return, bringing your satisfaction and consequently to other people to know the care given.

Text: Adilson Luiz Lemes

Contact E-Mail: adilson.lemes@uol.com.br

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La simplicidad en la asistencia

Un buen profesional en el área de servicio debe conocer y cumplir con su cliente, mejorando día a día la forma en que se adaptan a la forma del cliente.

Una característica muy importante es que para un buen profesional debe ser amigable, amable, y sobre todo ser una persona que siempre está listo para servir simplemente su cliente.

En un restaurante el servicio debería ser como la casa envía, sin embargo, todos deben ser tratados de una manera amable y eficiente.

El camarero debe saber respetar el espacio de su cliente tratando de no hablar demasiado de su cliente.

Deja para hacerlo que están fuera del restaurante o en otro momento que no está funcionando.

Siempre trata de adaptarse a su forma de cliente que se siente, así como su propia casa.

La sonrisa es siempre la palabra clave para cualquier profesional, especialmente para uno que atiende al público como el camarero, por ejemplo.

Si hay algún tipo de queja sobre el intento de servicios para averiguar lo que está sucediendo y el informe claramente a su cliente.

No dejar que se enojado o de mal humor debido a los posibles fallos que puedan ocurrir.

Tenga en cuenta que si el cliente le gusta el tratamiento de él y su familia, se le agradecerá y siempre volver, con lo que su satisfacción y en consecuencia a otras personas a conocer el servicio dispensado.

Texto: Adilson Luiz Lemes

Contacto E-Mail: adilson.lemes@uol.com.br

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Einfachheit anwesend.

Eine gute professionelle im Servicebereich sollten Ihre Kunden, die Verbesserung der jeden Tag die Art, wie sie auf die Kunden Weise anpassen kennen und erfüllen.

Ein sehr wichtiges Merkmal ist, dass für eine gute fachliche freundlich sein sollte, freundlich und vor allem eine Person, die immer bereit ist, einfach Ihre Kunden zu dienen.

In einem Restaurant sollte der Dienst sein, da das Haus sendet, jedoch sollte jeder in einer freundlichen und effizienten Art und Weise behandelt werden.

Der Kellner muss wissen, wie der Raum Ihres Kunden zu respektieren versuchen, nicht zu viel über Ihren Kunden zu sprechen.

Lassen Sie zu tun, so dass vor dem Restaurant oder zu einer anderen Zeit sind, das nicht funktioniert.

Versuchen Sie immer, den Weg des Kunden anpassen, dass er als auch Ihre eigenen Hause fühlt.

Das Lächeln ist immer das Schlüsselwort für jeden Profi, vor allem für einen, der als Kellner, zum Beispiel für die Öffentlichkeit bietet.

Wenn es irgendeine Art von Beschwerden über den Service ausprobieren, um herauszufinden, was passiert ist und Bericht deutlich an Ihren Kunden.

Lassen Sie ihn durch wütend oder mürrisch auf mögliche Fehler nicht bekommen, die auftreten können.

Seien Sie sich bewusst, dass, wenn der Kunde die Behandlung von ihm und seiner Familie gefallen hat, er es Ihnen danken und wird immer wieder kommen, bringen ihre Zufriedenheit und damit zu anderen Menschen, die verzichtet Service zu wissen.

Text: Adilson Luiz Lemes

Kontakt E-Mail: adilson.lemes@uol.com.br

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